What is Canary’s Dynamic Upsells solution?

Canary’s Dynamic Upsells solution is one of the key hotel revenue management tools that hotel operators can leverage to increase the amount of revenue they receive per guest. Upsells enables you to strategically present upsell offers and packages to customers at moments when they are most likely to buy. For example, hoteliers can use Canary’s Upsells solution to offer room upgrades as a part of the check-in process or offer food and beverage packages throughout a guest’s stay. Canary’s Dynamic Upsells solution is the ideal hotel upsell software for properties of all types and sizes.

Why is hotel upsell software important for hotel operators?

A hotel upsell program that leverages technology can help properties drive more revenue. This is because customers are often more willing to pay for additional amenities and services as their stay approaches or they arrive at the property. Upselling is also beneficial in that it can increase customer satisfaction, as guests are provided with the opportunity to upgrade their stay and enjoy additional services that weren’t included in their original booking. Ultimately, a hotel upsell program is an important tool for any hotel that plans to maximize profits and boost customer satisfaction.

How does Canary’s Dynamic Upsells solution work?

Canary’s hotel upsell software enables hoteliers to push room upgrades and other upsell packages to guests smartly throughout the entire guest journey. Upsells can be included in the guest check-in flow, delivered via text messages and emails throughout the guest stay, or included in the checkout process. Canary provides hoteliers with the ability to approve or decline upsells based on availability and integrates seamlessly with all major property management systems.

What are the key benefits of Canary’s hotel upsell software?

1. Increased revenue: Canary’s Dynamic Upsells solution helps hotels increase their revenues by anywhere from $1,000-$10,000 per month depending on the type and size of the hotel. 2. Increased guest satisfaction: By offering tailored, personalized offers to their guests, hotels can increase customer satisfaction and loyalty.3. Increased staff efficiency: Canary’s hotel upsell software automates the entire process, eliminating manual effort and freeing up staff time for more important tasks.4. More effective upselling: In many cases, hotel front desk upselling is less effective than using Canary’s upsells software to drive more revenue per guest. Hotel front desk agents aren’t necessarily sales people, but Canary is specifically designed to help increase a hotel’s bottom line.

What should hoteliers look for in a hotel upsell software?

Hoteliers should evaluate a digital upsells solution for their property based on a few key criteria, including: 1. Easy to use: It is very important that hotel upsell software be as simple as possible for guests to engage with. No new app downloads should be required and the interface should be easy-to-use for guests of all types and ages. 2. Automation: Hoteliers should choose hotel upsell software that can automatically push upsell offers to guests at points in their journey when they are most likely to buy.3. Customization: Hotel operations should look for a solution that enables staff members to easily make changes to upsell offers and approve or deny upsells based on availability.4. Integration: Integration with other systems, like a property management system, is critical to ensure a seamless experience for both the guests and staff using an upsells solution. 5. Reporting capabilities: Hoteliers should opt for upsell solutions that include reporting capabilities, so the success of a hotel upsell program can be tracked and adjustments made as needed.

Software di upselling per HOTEL

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Upsell per le Canarie offre in modo intelligente componenti aggiuntivi e servizi agli ospiti dal momento della prenotazione fino al check-out. Automatizza l'upselling con Canary e aumenta l'upselling fino al 250%.

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Aumenta le tue entrate con la piattaforma completa per l'esperienza degli ospiti di Canary. Che si tratti di un upgrade di camera, di check-in anticipato o di pasti e bevande, Canary consente agli ospiti di acquistare prodotti extra in qualsiasi momento dal proprio dispositivo mobile. Non è necessario scaricare alcuna app!

UPSELL DURANTE TUTTO IL PERCORSO DELL'OSPITE

Effettua strategicamente l'upselling nei punti di contatto principali con gli ospiti, ad esempio dopo la prenotazione, il pre-check-in, il soggiorno e il check-out. Canary ti aiuta a offrire automaticamente l'upsell giusto al momento giusto, massimizzando le entrate e la soddisfazione degli ospiti.

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Migliora i punteggi satellitari degli ospiti

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Salta gli script di upselling e torna a ciò che conta davvero: fornire un servizio eccezionale ai tuoi ospiti. Canary automatizza il processo di upselling, liberando il personale per offrire agli ospiti esperienze memorabili e personalizzate. Attiva AI Guest Messaging per offrire contestualmente componenti aggiuntivi durante le conversazioni.

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Aumenta le vendite e migliora l'esperienza degli ospiti con i bestseller, tra cui upgrade di camera, check-in anticipato, check-out posticipato, prodotti F&B, parcheggio, supplementi per animali domestici e altro ancora. Canary offre una gamma di articoli upsell personalizzabili per una vendita flessibile.

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Ecco come funziona:

Personalizzazione visiva delle opzioni di acquisto di Upsell

Personalizza le opzioni di acquisto di Upsell

Scegli rapidamente e facilmente gli articoli, i pacchetti e i servizi che desideri offrire agli ospiti. Personalizza i prezzi, le date di blackout e altro ancora. Canary offre anche una libreria predefinita di articoli e prezzi popolari per un'implementazione semplicissima.

Offri opzioni di upsell agli ospiti

Canary Upsells presenta automaticamente gli upsell ai tuoi ospiti da selezionare in qualsiasi momento prima o durante il loro soggiorno. Le offerte vengono inviate tramite messaggio di testo (SMS e WhatsApp) ed e-mail per aumentare la conversione.

Approva e rifiuta gli upsell con facilità

Una volta che un ospite richiede un'opzione di upselling, il personale ha la possibilità di approvare o rifiutare rapidamente la richiesta in base alla disponibilità dell'articolo o del servizio. Canary informa automaticamente l'ospite sullo stato del suo acquisto.

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Cosa dicono i nostri clienti

L'upsell è incredibile. Abbiamo più di 1.000 dollari in Upsell per il servizio in camera solo questa settimana. Sono tutte entrate extra che non avremmo ottenuto senza Canary».

Bailey O'Neil

Responsabile della reception
Coeur d'Alene Resort

L'upselling è stato un enorme vantaggio. Abbiamo raggiunto migliaia di dollari in Upsell il mese scorso. Abbiamo solo 7 camere, quindi è stato enorme per noi. Il check-in anticipato e il check-out posticipato non erano qualcosa che eravamo soliti addebitare. A quanto pare, gli ospiti sono felici di pagare 25 dollari per il servizio.»

Sean Rowland

Proprietario
Hotel Nomads

La nostra più grande frustrazione era cercare continuamente di convincere i nostri addetti alla reception a fare upselling. Con Canary, siamo passati da un paio di centinaia di sterline al mese a 2.000 sterline al mese, forse un po' di più. Le entrate aggiuntive sono state l'impatto maggiore».

Matthew Milliken

Amministratore delegato
L'Hotel Mandolay

Inizia con Upsells

Bastano 10 minuti per configurare Canary Upsells e iniziare a generare entrate aggiuntive lo stesso giorno. Integrazioni più profonde con il tuo PMS e i sistemi di pagamento garantiscono un'esperienza senza interruzioni sia per il personale dell'hotel che per gli ospiti.