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Centralizza tutte le informazioni del tuo hotel con il Compendio Digitale di Canary. Condividi servizi, attrazioni e molto altro per aumentare i ricavi. Facile da aggiornare, senza bisogno di stampe o di scaricare app.
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Alcune risposte utili alle domande più comuni
Un compendio digitale è una versione virtuale del tradizionale compendio alberghiero, che contiene informazioni sull'hotel e sui suoi servizi per gli ospiti. I compendi tradizionali sono generalmente raccoglitori alberghieri cartacei che vengono collocati nelle camere per consentire agli ospiti di consultarli durante il soggiorno. I compendi digitali, invece, sono accessibili tramite dispositivi elettronici come tablet e smartphone e offrono agli ospiti un modo più interattivo e conveniente di accedere alle informazioni sull'hotel.
Gli ospiti possono accedere a un compendio digitale tramite varie piattaforme digitali come messaggi di benvenuto, codici QR all'interno della struttura, schermate di accesso Wi-Fi e altro ancora. A tale scopo, gli hotel possono offrire agli ospiti un link o un codice QR da scansionare sui propri dispositivi o fornire tablet nelle camere. Alcuni hotel dispongono anche di un'app mobile con il compendio digitale. Indipendentemente dal metodo, gli ospiti possono accedere facilmente al compendio sui propri dispositivi personali.
Per cominciare, elimina la necessità di copie fisiche dei compendi, riducendo sprechi e costi di carta. Inoltre, consente agli ospiti di accedere alle informazioni a loro piacimento tramite i propri dispositivi, senza dover fare affidamento su copie fisiche o chiamare la reception.
Ma i vantaggi vanno oltre i semplici risparmi ambientali e di costi. Un compendio digitale offre anche un'esperienza più interattiva per gli ospiti. Grazie a ricchi contenuti multimediali, gli ospiti possono comprendere meglio ciò che il tuo hotel ha da offrire. Questo può portare a un maggiore coinvolgimento e soddisfazione degli ospiti.
I compendi digitali generano anche entrate. Grazie alla possibilità di mostrare servizi e dotazioni, gli ospiti sono più propensi ad acquistare prodotti upsell durante il loro soggiorno. Inoltre, un compendio digitale può fornire consigli personalizzati in base alle preferenze degli ospiti, migliorando ulteriormente la loro esperienza.
Inoltre, un compendio digitale può essere facilmente aggiornato in tempo reale. Ciò significa che se ci sono modifiche o aggiornamenti ai tuoi servizi o servizi, puoi rifletterli rapidamente nel compendio digitale.
Assolutamente. Il compendio digitale può integrarsi perfettamente con vari servizi e strumenti per l'esperienza degli ospiti, tra cui check-in mobile, opportunità di upselling, messaggistica per gli ospiti, mance digitali e altro ancora. Con l'upselling, in particolare, gli hotel possono evidenziare efficacemente gli upgrade delle camere, i componenti aggiuntivi e altri servizi nel loro Digital Compendium, semplificando il processo di acquisto per gli ospiti. Questa integrazione migliora l'esperienza degli ospiti, fornendo un comodo accesso alle informazioni e ai servizi essenziali in un unico posto.
Sì, il compendio digitale può essere aggiornato in tempo reale per garantire che gli ospiti abbiano accesso alle informazioni più aggiornate. Ciò è particolarmente utile per gli hotel con servizi e comfort che cambiano, nonché per eventi o promozioni che si svolgono durante il soggiorno degli ospiti. Grazie agli aggiornamenti in tempo reale, gli ospiti possono avere la certezza di ricevere informazioni accurate e pertinenti in ogni momento. Con Canary Digital Compendium, gli hotel possono visualizzare facilmente gli aggiornamenti in tempo reale nella modalità di anteprima dell'interfaccia utente degli ospiti, garantendo agli ospiti un'esperienza fluida e senza interruzioni.
Sì, un compendio digitale può essere utilizzato su più proprietà. Ciò consente la coerenza delle informazioni e dei servizi forniti agli ospiti, indipendentemente dal luogo in cui soggiornano. Inoltre, semplifica il processo per il personale dell'hotel, in quanto deve aggiornare solo un database centrale anziché quelli separati per ogni struttura. Ciò è particolarmente vantaggioso per le catene alberghiere o le aziende con più proprietà sotto il loro marchio.