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Zentralisieren Sie all Ihre Hotelinformationen mit Kanarisches Digitales Kompendium. Teilen Sie Annehmlichkeiten, Attraktionen und mehr, um den Umsatz zu steigern. Einfach zu aktualisieren, ohne dass Druck- oder App-Downloads erforderlich sind.
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Ein paar hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen
Ein digitales Kompendium ist eine virtuelle Version des traditionellen Hotelkompendiums, das Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen für Gäste enthält. Bei herkömmlichen Kompendien handelt es sich in der Regel um Hotelordner auf Papierbasis, die in den Gästezimmern angebracht werden, damit die Gäste während ihres Aufenthalts darauf zurückgreifen können. Digitale Kompendien hingegen sind über elektronische Geräte wie Tablets und Smartphones zugänglich und bieten Gästen eine interaktivere und bequemere Möglichkeit, auf Hotelinformationen zuzugreifen.
Gäste können über verschiedene digitale Plattformen auf ein digitales Kompendium wie Willkommensnachrichten, QR-Codes vor Ort, Wi-Fi-Anmeldebildschirme und mehr zugreifen. Hotels bieten Gästen möglicherweise einen Link oder QR-Code an, den sie auf ihren Geräten scannen können, oder stellen zu diesem Zweck Tablets in den Zimmern bereit. Einige Hotels haben auch eine mobile App mit dem digitalen Kompendium. Unabhängig von der Methode können Gäste auf ihren persönlichen Geräten problemlos auf das Kompendium zugreifen.
Zunächst einmal macht es physische Kopien von Kompendien überflüssig, wodurch Papiermüll und Kosten reduziert werden. Außerdem können Gäste bequem über ihre eigenen Geräte auf Informationen zugreifen, ohne auf physische Kopien angewiesen zu sein oder die Rezeption anrufen zu müssen.
Die Vorteile gehen jedoch über Umwelt- und Kosteneinsparungen hinaus. Ein digitales Kompendium bietet den Gästen auch ein interaktiveres Erlebnis. Dank umfangreicher Multimedia-Inhalte können Gäste besser verstehen, was Ihr Hotel zu bieten hat. Dies kann zu mehr Engagement und Zufriedenheit der Gäste führen.
Digitale Kompendien steigern auch den Umsatz. Dank der Möglichkeit, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu präsentieren, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Gäste während ihres Aufenthalts Upselling-Angebote erwerben. Darüber hinaus kann ein digitales Kompendium personalisierte Empfehlungen geben, die auf den Vorlieben der Gäste basieren und so ihr Erlebnis weiter verbessern.
Außerdem kann ein digitales Kompendium einfach in Echtzeit aktualisiert werden. Das bedeutet, dass Sie Änderungen oder Aktualisierungen Ihrer Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten schnell im digitalen Kompendium wiedergeben können.
Absolut. Das digitale Kompendium lässt sich nahtlos in verschiedene Services und Tools für das Gästeerlebnis integrieren, darunter mobiles Einchecken, Upselling-Möglichkeiten, Gastnachrichten, digitales Trinkgeld und mehr. Insbesondere durch Upselling können Hotels Zimmerupgrades, Zusatzleistungen und andere Annehmlichkeiten in ihrem digitalen Kompendium effektiv hervorheben und so den Kaufprozess für Gäste vereinfachen. Diese Integration verbessert das Gästeerlebnis und bietet bequemen Zugriff auf wichtige Informationen und Dienstleistungen an einem Ort.
Ja, das digitale Kompendium kann in Echtzeit aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass die Gäste Zugriff auf die aktuellsten Informationen haben. Dies ist besonders nützlich für Hotels mit wechselnden Dienstleistungen und Annehmlichkeiten sowie für Veranstaltungen oder Werbeaktionen, die während des Aufenthalts eines Gastes stattfinden. Dank Updates in Echtzeit können Gäste darauf vertrauen, dass sie jederzeit genaue und relevante Informationen erhalten. Mit Canary Digital Compendium können Hotels im Vorschaumodus der Gastbenutzeroberfläche ganz einfach Aktualisierungen in Echtzeit einsehen und so ein reibungsloses und reibungsloses Erlebnis für die Gäste gewährleisten.
Ja, ein digitales Kompendium kann für mehrere Immobilien verwendet werden. Dies ermöglicht die Einheitlichkeit der Informationen und Dienstleistungen, die den Gästen zur Verfügung gestellt werden, unabhängig davon, an welchem Ort sie übernachten. Es optimiert auch den Prozess für das Hotelpersonal, da es nur eine zentrale Datenbank aktualisieren muss und nicht für jedes Hotel separate Datenbanken. Dies ist besonders vorteilhaft für Hotelketten oder Unternehmen, die mehrere Immobilien unter ihrer Marke betreiben.