Rollout to 6,000+ hotels marks one the largest deployments of guest-facing AI in hospitality
SAN FRANCISCO, CA (5 ottobre 2023) — Tecnologie delle Canarie ha annunciato oggi una nuova partnership con il franchisor alberghiero Wyndham Hotels & Resorts. Wyndham ha scelto Canary per potenziare la nuova piattaforma di coinvolgimento degli ospiti basata sull'intelligenza artificiale dell'azienda. La piattaforma sarà implementata in più di 6.000 hotel statunitensi e canadesi, il che la rende una delle più grandi implementazioni di tecnologia AI rivolta agli ospiti nel settore dell'ospitalità.
«Il settore dell'ospitalità sta subendo una trasformazione digitale poiché i viaggiatori moderni si aspettano sempre più esperienze digitali senza interruzioni dal momento della prenotazione al momento del check-out», ha dichiarato Harman Singh Narula, cofondatore e CEO di Canary Technologies. «Parallelamente, i proprietari continuano a cercare modi per aumentare i profitti e soddisfare le nuove richieste degli ospiti. Di conseguenza, un percorso digitale unificato per gli ospiti è diventato un componente fondamentale dello stack tecnologico alberghiero. Siamo entusiasti di collaborare con Wyndham per potenziare la loro Guest Engagement Platform poiché questa collaborazione è una sinergia di due marchi che lavorano verso un futuro più dinamico e digitale nell'ospitalità».
Progettata per contribuire a migliorare l'esperienza degli ospiti aumentando al contempo le entrate alberghiere, la piattaforma include Canary's Check-in mobile, Pagamento mobile, Upsell dinamicoe Messaggi per gli ospiti prodotti, basati su Canary Hospitality AI. I vantaggi per gli affiliati di Wyndham includono: una procedura di check-in e check-out semplificata che riduce i tempi di attesa e le frodi (eliminando la necessità di scambiare manualmente carte di credito, documenti d'identità o moduli di registrazione); la capacità di aumentare le entrate offrendo agli ospiti upgrade e servizi aggiuntivi, dalla prenotazione fino al check-out; e consentire ai team di reception e concierge di comunicare facilmente con gli ospiti dell'hotel su larga scala, risparmiando tempo prezioso tramite messaggi automatici, di trasmissione e diretti.
«In qualità di maggiore franchisor alberghiero al mondo, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per aiutare i nostri affiliati a gestire un hotel più efficiente e redditizio», ha dichiarato Scott Strickland, EVP e Chief Information Officer di Wyndham Hotels & Resorts. «Che si tratti di aiutare gli albergatori a risparmiare tempo per concentrarsi sull'offerta di servizi personalizzati per gli ospiti attraverso una procedura di check-in più snella o di raccogliere feedback preziosi al momento del check-out, attraverso Canary e le sue offerte, stiamo sfruttando la potenza della tecnologia per potenziare gli affiliati e, a loro volta, soddisfare ulteriormente gli ospiti. Fa tutto parte di ciò che chiamiamo The Wyndham Advantage».
Informazioni su Canary Technologies
Tecnologie delle Canarie sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con il suo pluripremiato end-to-end Sistema di gestione degli ospiti. Grazie alla digitalizzazione di tutto, dalla fase successiva alla prenotazione fino al check-out, Canary gode della fiducia di oltre 20.000 albergatori in 75 paesi, tra cui marchi leader a livello mondiale come Four Seasons, Wyndham Hotels & Resorts e Ace Hotel Group. Canary è la soluzione votata #1 su HotelTechReport ed è stata l'unica società di tecnologia alberghiera nominata tra le aziende più innovative di Fast Company nel 2023. Le soluzioni di Canary aiutano gli hotel a eliminare i processi cartacei, aumentare le entrate, aumentare l'efficienza del personale, migliorare l'esperienza degli ospiti e ridurre i chargeback e le frodi nei pagamenti. La piattaforma per gli ospiti di Canary include Mobile Arrivo/Checkout, Upsell, Messaggi per gli ospitie mancia digitale. Scopri di più su canarytechnologies.com.
Contatti:
Rohma Abbas
Tecnologie delle Canarie
rabbas@canarytechnologies.com
(917) 528-9873
