What is front desk software?

Front desk software is used by hoteliers — and specifically front desk agents — to run their properties more efficiently and improve the overall guest experience. Front desk software can help staff members with a wide variety of tasks related to hotel operations, including: • Checking guests in and out of the hotel• Upselling room upgrades and other good and services • Communicating with guests at scale• Removing paper and administrative work from the check in process • Collecting guest feedback and reviews

What are the most important hotel front desk software features?

Every hotel has their own unique needs and challenges. Therefore, the features most important to a property may vary greatly from hotel to hotel. However, there are a few standard features that every modern front desk software suite should provide. These include:• Mobile-friendly cloud-based solutions accessed through the web • No new native app downloads required by guests or staff• Seamless integration with other hotel technology systems• Flexible deployment & customization options 24/7 phone and email support • A comprehensive set of integrated solutions under one roof

What other types of software are used in the hotel industry besides hotel front desk management software?

Beyond comprehensive front desk management software, there are a variety of solutions used by hoteliers, including: • Booking engines• CRMs• Channel managers• Hotel revenue software• Payroll software• Guest experience platforms• Hotel reputation management software• Content management systems & website builders• And more

Software für die Rezeption

Führen Sie Ihr Hotel mit Leichtigkeit

Canary's preisgekrönt Rezeptionssoftware Lösungen helfen Hoteliers aller Arten von Hotels dabei, die Effizienz ihrer Mitarbeiter zu verbessern, ein persönlicheres Gästeerlebnis zu schaffen und den Umsatz zu steigern. Alles, was Sie brauchen — vom Pre-Check-in bis zum Post-Check-out — unter einem Dach.

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Mehr als 20.000 Hoteliers in über 80 Ländern vertrauen uns

Wir haben einen gesehen Steigerung der Mitarbeitereffizienz um 35% Es ist wirklich schön, wenn ein Tool genau den Wert liefert, den Sie erwartet haben. Canary macht genau das. Und die Gäste lieben es.

— Christian F Ix-Caamal//Vertriebs- und Reservierungsleiter

Sehen Sie sich ihre Erfolgsgeschichte an

Was macht Canary zur besten Hotelrezeptionsverwaltungssoftware?

Steigern Sie die Produktivität an der Rezeption

Steigert die Produktivität an der Rezeption um 30-50%

Die modernen Softwarelösungen von Canary wurden von Veteranen der Hotellerie entwickelt, um Hoteliers dabei zu helfen, ihre Abläufe zu optimieren, indem sie sich wiederholende und administrative Arbeiten automatisieren. Da weniger Verwaltungsaufwand und mehr Zeit zur Verfügung steht, können sich die Mitarbeiter an der Rezeption mehr auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist — die Schaffung eines einladenden und personalisierten Erlebnisses für die Gäste.

Einfach zu bedienende Rezeptionssoftware

Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen

Die Front-Desk-Software von Canary ist für die schlüsselfertige Implementierung konzipiert und kann sofort in Ihren vorhandenen Tech-Stack integriert werden. Die Einrichtung dauert weniger als 30 Minuten und Canary bietet eine breite Palette an persönlichen und Online-Schulungsoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft das Beste aus der Plattform herausholen kann. Ihr Team wird die elegante und moderne Oberfläche von Canary lieben, die die Verwaltung der Rezeption zum Kinderspiel macht.

Glücklichere Gäste und bessere Bewertungen

Indem Sie die Interaktionen an der Rezeption mit mehr Persönlichkeit und weniger Papierkram ermöglichen, ist es wahrscheinlicher, dass Hotelgäste Ihre Unterkunft als Veranstalter verlassen und eine fantastische Bewertung hinterlassen. Und um sicherzugehen, dass sie das tun, bietet Canary seinen Gästen beim Check-out eine maßgeschneiderte Umfrage zur Gästezufriedenheit an! Jeder Gast, der eine 5-Sterne-Bewertung hinterlässt, wird aufgefordert, sein großartiges Erlebnis auf Tripadvisor und Google zu teilen.

Steigert den Umsatz durch Zimmer-Upgrades
und Upsells

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind nicht immer die besten Verkäufer — und das sollten sie auch nicht sein müssen! Wenn ein Gast in einer Hotellobby ankommt, ist er nicht immer bereit für ein Verkaufsgespräch. Aus diesem Grund können Sie mit der Rezeptionssoftware von Canary Sonderangebote im Voraus vereinbaren, die den Gästen zu wichtigen Momenten mit hoher Käuferabsicht digital präsentiert werden. Und mit Canary können Gäste ganz einfach Upgrades und Annehmlichkeiten über ihren bevorzugten Kanal erwerben — auf ihrem eigenen Mobilgerät.

Umfassende Plattform, die den Betrieb vereinfacht

Umfassende Plattform
Das vereinfacht den Betrieb

Canary bietet alle punktuellen Lösungen für Gäste, die Sie benötigen, um Gästen ein modernes Erlebnis und fantastische digitale Interaktionen zu bieten. Du musst deine Logins nicht mehr wechseln und nicht mehr zwischen Systemen hin- und herspringen! Einchecken,
Checkout, digitale Upsells, Guest Messaging und mehr werden nahtlos von einem umfassenden Dashboard aus gesteuert, das einen Überblick über die Kennzahlen zur Kundenbindung auf der gesamten Plattform bietet.

Hotelsoftware, die es einfacher macht, Ihr Hotel zu verwalten

Alle Ihre Softwarelösungen für das Gasterlebnis unter einem Dach

Die Hotelsoftware von Canary ist so konzipiert, dass sie von Ihren Mitarbeitern und Gästen während der gesamten Reise des Gastes genutzt werden kann, um Prozesse zu optimieren, den Umsatz zu steigern und das Gasterlebnis zu verbessern.

Kontaktloses Einchecken

Kontaktloser Check-In ermöglicht es Gästen, bequem von ihrem Mobilgerät aus einzuchecken, ohne dass neue App-Downloads erforderlich sind. Bevor sie das Hotel betreten, erhalten Ihre Gäste per SMS und E-Mail einen mobilfreundlichen Link, über den sie sich für ihr Zimmer registrieren können. Dieser Ablauf ist vollständig anpassbar und kann es Hotels sogar ermöglichen, Zimmer und Dienstleistungen weiterzuverkaufen oder erweiterte Betrugserkennungsprüfungen durchzuführen. Nutzen Sie die Hoteltechnologie von Canary, um das Gästeerlebnis zu verbessern und Ihren Mitarbeitern Zeit zu sparen — eine Win-Win-Situation!

Kontaktloses Auschecken

Kontaktloser Checkout bietet sowohl Hotelgästen als auch Mitarbeitern große Vorteile. Ähnlich wie beim kontaktlosen Check-In können Gäste schnell und einfach bequem von ihrem Mobilgerät aus auschecken, ohne an der Rezeption vorbeigehen zu müssen. Hoteliers können in diesen Ablauf eine maßgeschneiderte Umfrage zum Gästefeedback einbeziehen, die jeden, der eine 5-Sterne-Bewertung abgibt, dazu auffordert, seine Erfahrung auf TripAdvisor und Google zu teilen. Die Software von Canary kann Erhöhen Sie die 5-Sterne-Bewertungen um bis zu 350%!

Dynamische Upsells

Jeder Hotelier möchte mehr Umsatz generieren und die Hoteltechnologie von Canary macht es einfach. Unsere dynamischen Upsells-Tools können während der gesamten Reise des Gastes eingesetzt werden, um Zimmer-Upgrades, Spa-Pakete, Reservierungen für Abendessen, Parkausweise, frühes Einchecken/spätes Auschecken und mehr zu verkaufen!

Es ist im Grunde kostenloses Geld. Letzten Monat hatten wir Upsell-Anfragen im Wert von 10.000 GBP.

— Andrei Ticau//Leiter der Zimmerabteilung

Sehen Sie sich ihre Erfolgsgeschichte an

Keine neuen Apps erforderlich

Alle Hotel-Softwarelösungen von Canary sind vollständig webbasiert und erfordern keine neuen App-Downloads für Ihre Kunden. Dies senkt die Eintrittsbarriere für Gäste und sorgt für bis zu 500% mehr Kundenbindung als bei Konkurrenzlösungen, die auf nativen Apps basieren.

Vollständig PCI-konform

Die Rezeptionssoftware von Canary basiert direkt auf unserer PCI-Level-1-kompatiblen Infrastruktur. Diese Zahlungsinfrastruktur in Verbindung mit unserer firmeneigenen Betrugserkennungssoftware reduziert Rückbuchungen und Betrug um bis zu 90%.

Unterstützung rund um die Uhr

Unser Team ist entschlossen, Ihnen den gleichen engagierten Service zu bieten, den Sie Ihren Gästen bieten. Canary bietet 24-Stunden-Support sowie ein umfassendes Selbsthilfezentrum, um sicherzustellen, dass Sie immer die Antworten und Unterstützung haben, die Sie benötigen. Das Support-Team von Canary kann per Telefon, E-Mail und Chat erreicht werden.

Tiefe Integration mit Ihrem PMS und anderen Technologiesystemen

Canary verfügt über native Integrationen mit allen wichtigen Immobilienverwaltungssystemen und den meisten anderen Hoteltechnologiesystemen. Darüber hinaus führt unser internes Entwicklungsteam pro Quartal 5-10 neue Integrationen ein, um eine nahtlose Kompatibilität mit Ihren anderen Tools zu gewährleisten.

Erweiterte Anpassungen sind für Unternehmenskunden verfügbar.

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