What is Contactless Checkout?

Contactless hotel checkout is a technology that allows hotel guests to check out quickly and easily without having to interact with the hotel staff on their way out the door. The process typically requires a guest to use their smartphone to remotely check out from their hotel. Many guests prefer this option of departing a hotel as it is more convenient than having to swing by the front desk, and hotels prefer it because it provides one final touchpoint with guests before they leave.

Why is a Contactless Checkout important to hotels?

Contactless Checkout is important to hoteliers for a few reasons. Firstly, it provides hoteliers with a real-time picture of which guests have left which rooms. This enables hotel housekeeping departments to better prioritize their efforts and turn rooms efficiently. Secondly, it allows hoteliers to present guests with a satisfaction survey to see how they enjoyed their stay. Canary’s Contactless Checkout solution prompts any guests that leave a 5-star review to share their great experience on review sites like Tripadvisor and Google. Contactless Checkout can actually increase hotel Tripadvisor rating by as much as 350%.

How does a contactless hotel checkout solution work?

Shortly prior to checkout time, Canary’s Contactless Checkout solutions automatically sends a link via email and text message to guests that enables them to complete the departure process. Guests simply select the time they plan to vacate their hotel room and are prompted to leave a guest satisfaction score.

Salida sencilla y móvil de hotel sin contacto

Descubre cómo Contactless Checkout aumenta las reseñas y las reservas.

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Canary agiliza el proceso de pago sin contacto

Así es como funciona:

Enviar enlaces automáticamente

Los huéspedes reciben automáticamente los enlaces de salida por correo electrónico y mensaje de texto la noche anterior y la mañana de la salida.

Imagen visual del huésped que selecciona la hora de salida

El huésped selecciona la hora de salida

Los huéspedes del hotel solo tienen que seleccionar la hora a la que desean salir e incluso pueden solicitar una salida tardía pagando una tarifa.

Impulse las calificaciones y las reseñas visual

Aumente las calificaciones y reseñas

Canary guía automáticamente a tus huéspedes para que dejen una opinión en TripAdvisor o Google mediante una encuesta breve y personalizable.

Acelere la rotación de habitaciones

El personal del hotel recibe una notificación inmediata cuando se procesa la salida, lo que permite al personal de limpieza planificar mejor y priorizar la limpieza de las habitaciones.

Lo que nuestros clientes tienen que decir

Checkout ha ayudado enormemente a la limpieza. Ahora sabemos si un huésped se va a las 8 o 9 de la mañana, por lo que el personal de limpieza puede ir primero a esas habitaciones en lugar de llamar a la puerta. Nos ayuda a mejorar la casa».

Dan Smart

Director de ventas y marketing
Dream Inn Santa Cruz

En general, nos encanta, ¡pero nos ha ayudado mucho con nuestras reseñas de Google! Antes de usar Canary, teníamos una valoración de 3,5. Desde que utilizamos la plataforma Canary, ¡nuestra puntuación ha aumentado a 4,6!»

Sam Chesick

Director general
Centros turísticos de Ali'i

Canary parece mejorar cada vez más, semana tras semana. Estamos ansiosos por ver qué es lo próximo que lanzarán y esperamos implementarlo a medida que crecemos y evolucionamos».

Kim Miller

Gerente de Servicios al Huésped
propiedades de basecamp

Comience con Contactless Hotel Checkout

Canary Checkout te ofrece una forma compatible con dispositivos móviles de permitir que tus huéspedes realicen el pago y nuestra solución llave en mano solo tarda 10 minutos en configurarse. Las profundas conexiones e integraciones de Canary con tu PMS y sistemas de pago también permiten que tu personal disfrute de una experiencia completamente sincronizada y fluida.

Un ROI claro

El aumento de los ingresos derivados de las salidas tardías y las mejores críticas ofrecen un ROI claro a los propietarios y operadores de propiedades hoteleras.