What is Contactless Checkout?

Contactless hotel checkout is a technology that allows hotel guests to check out quickly and easily without having to interact with the hotel staff on their way out the door. The process typically requires a guest to use their smartphone to remotely check out from their hotel. Many guests prefer this option of departing a hotel as it is more convenient than having to swing by the front desk, and hotels prefer it because it provides one final touchpoint with guests before they leave.

Why is a Contactless Checkout important to hotels?

Contactless Checkout is important to hoteliers for a few reasons. Firstly, it provides hoteliers with a real-time picture of which guests have left which rooms. This enables hotel housekeeping departments to better prioritize their efforts and turn rooms efficiently. Secondly, it allows hoteliers to present guests with a satisfaction survey to see how they enjoyed their stay. Canary’s Contactless Checkout solution prompts any guests that leave a 5-star review to share their great experience on review sites like Tripadvisor and Google. Contactless Checkout can actually increase hotel Tripadvisor rating by as much as 350%.

How does a contactless hotel checkout solution work?

Shortly prior to checkout time, Canary’s Contactless Checkout solutions automatically sends a link via email and text message to guests that enables them to complete the departure process. Guests simply select the time they plan to vacate their hotel room and are prompted to leave a guest satisfaction score.

Pago móvil

Aumente las opiniones positivas y agilice el proceso de compra

Canary Mobile Checkout impulsa las opiniones de hoteles de 5 estrellas al guiar a sus huéspedes para que dejen sus opiniones en Tripadvisor y Google. Además, mejora la eficiencia del servicio de limpieza informando inmediatamente al personal cuando las habitaciones estén vacías.

Obtenga una demostración

Ver todos los casos prácticos

Con la confianza de más de 20,000 hoteleros en más de 80 países

Pago móvil que les encanta a tus huéspedes y al personal

Cuando las puertas de las habitaciones se cierran, Canary's Mobile Checkout abre oportunidades de oro para generar reseñas positivas de terceros, captar más ingresos y optimizar los horarios de limpieza. Bonificación: ¡los huéspedes también aprecian saltarse las colas de recepción!

MÁS OPINIONES, MÁS RESERVAS

Mejore la clasificación de sus hoteles para aumentar las reservas y aumentar los ADR. Convierte las estadías felices en comentarios positivos de los huéspedes en Tripadvisor y Google. Mobile Checkout aumenta las opiniones hasta en un 350%, con un aumento en las valoraciones de cuatro y cinco estrellas.

Aprenda cómo >

Aumente las puntuaciones de los huéspedes por satélite

RENUEVE LAS HABITACIONES MÁS RÁPIDO

Optimice el horario de limpieza de su habitación. Con Canary Mobile Checkout, el personal del hotel recibe una notificación cuando una habitación está lista para ser limpiada.

Aprenda cómo >

IMPULSAR LOS INGRESOS COMPLEMENTARIOS

No dejes los ingresos sobre la mesa. Ofrece de forma proactiva opciones de salida más tarde de lo habitual o de prolongar la estancia a los huéspedes. Canary Mobile Checkout facilita a los huéspedes la posibilidad de añadir servicios adicionales, lo que aumenta tus ganancias.

Aprenda cómo >

ENTREGUE LOS EFOLIOS AUTOMÁTICAMENTE

Permita a los huéspedes acceder a eFolios y firmarlos sin esfuerzo desde su dispositivo móvil o tableta en la recepción. ¡Adiós a los huéspedes y adiós al papel desperdiciado!

Aprenda cómo >

Descubre cómo Contactless Checkout aumenta las reseñas y las reservas.

Obtenga una demostración

Canary agiliza el proceso de pago sin contacto

Así es como funciona:

Enviar enlaces automáticamente

Los huéspedes reciben automáticamente los enlaces de salida por correo electrónico y mensaje de texto la noche anterior y la mañana de la salida.

Imagen visual del huésped que selecciona la hora de salida

El huésped selecciona la hora de salida

Los huéspedes del hotel solo tienen que seleccionar la hora a la que desean salir e incluso pueden solicitar una salida tardía pagando una tarifa.

Impulse las calificaciones y las reseñas visual

Aumente las calificaciones y reseñas

Canary guía automáticamente a tus huéspedes para que dejen una opinión en TripAdvisor o Google mediante una encuesta breve y personalizable.

Acelere la rotación de habitaciones

El personal del hotel recibe una notificación inmediata cuando se procesa la salida, lo que permite al personal de limpieza planificar mejor y priorizar la limpieza de las habitaciones.

Lo que nuestros clientes tienen que decir

Checkout ha ayudado enormemente a la limpieza. Ahora sabemos si un huésped se va a las 8 o 9 de la mañana, por lo que el personal de limpieza puede ir primero a esas habitaciones en lugar de llamar a la puerta. Nos ayuda a mejorar la casa».

Dan Smart

Director de ventas y marketing
Dream Inn Santa Cruz

En general, nos encanta, ¡pero nos ha ayudado mucho con nuestras reseñas de Google! Antes de usar Canary, teníamos una valoración de 3,5. Desde que utilizamos la plataforma Canary, ¡nuestra puntuación ha aumentado a 4,6!»

Sam Chesick

Director general
Centros turísticos de Ali'i

Canary parece mejorar cada vez más, semana tras semana. Estamos ansiosos por ver qué es lo próximo que lanzarán y esperamos implementarlo a medida que crecemos y evolucionamos».

Kim Miller

Gerente de Servicios al Huésped
propiedades de basecamp

Comience con Contactless Hotel Checkout

Canary Checkout te ofrece una forma compatible con dispositivos móviles de permitir que tus huéspedes realicen el pago y nuestra solución llave en mano solo tarda 10 minutos en configurarse. Las profundas conexiones e integraciones de Canary con tu PMS y sistemas de pago también permiten que tu personal disfrute de una experiencia completamente sincronizada y fluida.

Un ROI claro

El aumento de los ingresos derivados de las salidas tardías y las mejores críticas ofrecen un ROI claro a los propietarios y operadores de propiedades hoteleras.