Bienvenido al blog de Canary

Explore el proceso de gestión de la experiencia de los huéspedes y las mejores prácticas para evaluar las valoraciones de los huéspedes en su hotel y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Descubra cómo los chatbots hoteleros basados en inteligencia artificial mejoran la participación de los huéspedes, agilizan las operaciones e impulsan las reservas directas. Conozca los beneficios clave y los consejos de implementación.

Las primeras impresiones ahora se producen antes de que lleguen los huéspedes. Los mensajes automatizados para los huéspedes, si se hacen correctamente, pueden mejorar considerablemente la experiencia de los huéspedes. Lee esta guía para saber cómo hacerlo bien.

Cada elemento de su hotel influye en la identidad de su marca. Este blog explica por dónde empezar, cómo destacar y qué puedes hacer a diario para aumentar el valor de tu marca.

Una lista de verificación detallada para la apertura de un hotel no solo alinea a su equipo, sino que dota a cada departamento de las herramientas que necesita para operar de manera eficiente y superar las expectativas de los huéspedes.

Acelere el registro y deshágase del papeleo. Descubra cómo las tarjetas de registro digitales hacen que las llegadas sean más rápidas, fluidas y sencillas para el personal y los huéspedes del hotel.

Este detallado tutorial explora cómo la comunicación mediante IA mejora la satisfacción de los huéspedes, aumenta las reservas directas y reduce drásticamente las tarifas de reserva de terceros.

A medida que los huéspedes investigan, tu valoración por estrellas desempeña un papel importante. Esta guía explica cómo se asignan las valoraciones y cómo mejorar la clasificación de tu hotel.

Estas son algunas ideas útiles para crear sus propias listas de verificación de hoteles. Cada una se puede personalizar para que se adapte a las necesidades específicas de su propiedad, pero este es un punto de partida ideal.

Su hotel ya recopila una gran cantidad de datos. Información sobre quién hace reservas, tus horas punta y qué es lo que genera ingresos, pero ¿cómo la utilizas? Descubre cómo hacerlo aquí.

Está claro que los hoteleros ya están sintiendo los impactos de la tecnología de inteligencia artificial. Pero, ¿cuál es la mejor manera de implementar, ajustar y ganar con la IA? Detallamos las estrategias y tácticas en este artículo.

La gestión de crisis consiste en mostrar liderazgo, cuidado y adaptabilidad ante la adversidad. Si te preparas concienzudamente, puedes salir fortalecido. He aquí cómo hacerlo.