Bienvenue sur le blog des Canaries

Le blog Canary est une ressource complète qui permet aux hôteliers de se renseigner sur les dernières tendances en matière de technologies hôtelières, de gestion des revenus, d'exploitation hôtelière et d'expérience client.

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Évaluation des évaluations des clients : guide pratique sur la gestion de l'expérience client

Explorez le processus de gestion de l'expérience client et les meilleures pratiques pour évaluer les évaluations des clients de votre hôtel et améliorer l'expérience client.

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Comment les chatbots basés sur l'IA pour les hôtels révolutionnent l'engagement des clients

Découvrez comment les chatbots hôteliers alimentés par l'IA améliorent l'engagement des clients, rationalisent les opérations et stimulent les réservations directes. Découvrez les principaux avantages et des conseils de mise en œuvre.

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Comment rédiger les meilleurs messages automatisés pour les nouveaux clients

Les premières impressions se font désormais avant l'arrivée des clients. Les messages automatisés destinés aux clients, s'ils sont correctement conçus, peuvent améliorer considérablement l'expérience des clients. Lisez ce guide pour savoir comment faire les choses correctement.

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Qu'est-ce que l'image de marque d'un hôtel ? Un guide complet

Chaque élément de votre hôtel influence l'identité de votre marque. Ce blog explique par où commencer, comment vous démarquer et ce que vous pouvez faire au quotidien pour augmenter la valeur de votre marque.

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Liste de contrôle avant l'ouverture de l'hôtel : le guide étape par étape ultime

Une liste de contrôle détaillée pour l'ouverture d'un hôtel ne permet pas seulement d'aligner votre équipe, elle fournit à chaque département les outils dont il a besoin pour fonctionner efficacement et dépasser les attentes des clients.

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Cartes d'enregistrement numériques pour les hôtels : la clé pour des enregistrements plus rapides

Accélérez l'enregistrement et oubliez les formalités administratives. Découvrez comment les cartes d'enregistrement numériques accélèrent, simplifient et simplifient les arrivées pour le personnel et les clients de votre hôtel.

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L'avenir des réservations directes : la messagerie des clients des hôtels alimentée par l'IA

Ce didacticiel détaillé explore comment la communication basée sur l'IA améliore la satisfaction des clients, augmente les réservations directes et réduit les frais de réservation effectués par des tiers.

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Le système de classement par étoiles des hôtels : votre guide complet

Lorsque les voyageurs effectuent des recherches, votre classement par étoiles joue un rôle important. Ce guide explique comment les notes sont attribuées et comment améliorer le classement de votre hôtel.

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Une liste de contrôle quotidienne des opérations hôtelières pour chaque département

Voici quelques idées utiles pour créer vos propres listes de contrôle d'hôtel. Chacun peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre propriété, mais c'est un point de départ idéal.

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Les données se trouvent dans les détails : votre guide pour l'analyse des performances hôtelières

Votre hôtel collecte déjà une multitude de données. Des informations sur les personnes qui réservent, vos heures de pointe et les sources de revenus, mais comment les utilisez-vous ? Découvrez comment procéder ici.

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Les 5 principales innovations en matière d'IA qui transformeront le secteur de l'hôtellerie en 2025

Il est clair que les hôteliers ressentent déjà les impacts de la technologie de l'IA. Mais quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre, d'ajuster et de gagner grâce à l'IA ? Nous détaillons les stratégies et les tactiques dans cet article.

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Du chaos au contrôle : la liste de contrôle essentielle pour la gestion des crises hôtelières

La gestion de crise consiste à faire preuve de leadership, d'attention et de capacité d'adaptation face à l'adversité. En vous préparant minutieusement, vous pouvez en ressortir plus fort. Voici comment procéder.

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