Bienvenue sur le blog des Canaries

Quelques moments d'un séjour à l'hôtel sont plus importants que lorsqu'un client ouvre la porte de sa chambre pour la première fois. C'est une première impression qui donne le ton pour la suite du voyage et, idéalement, elle brille.

Découvrez comment améliorer l'engagement des clients de l'hôtel grâce à des outils d'IA : implémentez des chatbots, des messages personnalisés pour les clients et bien plus encore pour améliorer l'expérience des clients.

Les bons avis sur Booking.com ne sont pas qu'un avantage : ils ont de graves répercussions sur les réservations, les revenus et la réputation de votre hôtel.

Explorez le processus de gestion de l'expérience client et les meilleures pratiques pour évaluer les évaluations des clients de votre hôtel et améliorer l'expérience client.

Découvrez comment les chatbots hôteliers alimentés par l'IA améliorent l'engagement des clients, rationalisent les opérations et stimulent les réservations directes. Découvrez les principaux avantages et des conseils de mise en œuvre.

Les premières impressions se font désormais avant l'arrivée des clients. Les messages automatisés destinés aux clients, s'ils sont correctement conçus, peuvent améliorer considérablement l'expérience des clients. Lisez ce guide pour savoir comment faire les choses correctement.

Chaque élément de votre hôtel influence l'identité de votre marque. Ce blog explique par où commencer, comment vous démarquer et ce que vous pouvez faire au quotidien pour augmenter la valeur de votre marque.

Une liste de contrôle détaillée pour l'ouverture d'un hôtel ne permet pas seulement d'aligner votre équipe, elle fournit à chaque département les outils dont il a besoin pour fonctionner efficacement et dépasser les attentes des clients.

Accélérez l'enregistrement et oubliez les formalités administratives. Découvrez comment les cartes d'enregistrement numériques accélèrent, simplifient et simplifient les arrivées pour le personnel et les clients de votre hôtel.

Ce didacticiel détaillé explore comment la communication basée sur l'IA améliore la satisfaction des clients, augmente les réservations directes et réduit les frais de réservation effectués par des tiers.

Lorsque les voyageurs effectuent des recherches, votre classement par étoiles joue un rôle important. Ce guide explique comment les notes sont attribuées et comment améliorer le classement de votre hôtel.

Voici quelques idées utiles pour créer vos propres listes de contrôle d'hôtel. Chacun peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre propriété, mais c'est un point de départ idéal.