
Quelle est la différence entre un hôtel et un motel ?
Découvrez les distinctions entre les hôtels et les motels en comparant leur aménagement, leurs prix et leurs équipements afin de déterminer celui qui convient le mieux à vos besoins de réservation.
Read More
Le guide complet de l'entretien ménager des hôtels : meilleures pratiques, listes de contrôle et trucs et astuces
Quelques moments d'un séjour à l'hôtel sont plus importants que lorsqu'un client ouvre la porte de sa chambre pour la première fois. C'est une première impression qui donne le ton pour la suite du voyage et, idéalement, elle brille.
Read More
Que peut apporter la gestion de l'expérience client à votre établissement ?
La gestion de l'expérience client est l'un des éléments clés qui différencient les hôtels. Découvrez comment favoriser la satisfaction, la fidélité et des séjours mémorables grâce à des techniques, à la technologie et bien plus encore.
Read More
Comment Google et Apple Wallet façonnent l'avenir des clés d'hôtel numériques
Les cartes-clés en plastique ne sont pas seulement une source de gaspillage ; elles constituent également une solution à l'ancienne. Des options telles que Google Wallet et Apple Wallet permettent aux hôtels d'abandonner le plastique au profit de l'entrée sans clé, mais ce n'est pas tout ce qu'ils peuvent faire.
Read More
Annonce des héros de l'entretien ménager 2024 des Canaries
Les Canary's Housekeeping Heroes Awards récompensent les femmes de ménage qui travaillent dur. Parmi un groupe de nominations incroyables, nous avons sélectionné cinq gagnants. Lisez leurs histoires et laissez-vous inspirer !
Read More
La transformation de la vente incitative : 15 idées pour épater vos clients à service limité
Les ventes incitatives ne sont limitées que par votre créativité et par la loi. Lorsque vous réfléchissez, n'ayez pas peur de rêver en grand. Et n'oubliez pas de consulter cet article de l'un de nos Customer Success As.
Read More.avif)
Using Technology to Improve Hotel Guest Experience in 2025
At the end of the day, every hotelier’s most important objective is to make guests feel at home and provide them with an outstanding hotel experience. And technology has a critical role to play.
Read More
8 exemples d'IA dans le secteur de l'hôtellerie qui permettent de gagner des clients et d'augmenter la rentabilité
Les outils d'intelligence artificielle aident le personnel de l'hôtel à prendre des décisions éclairées sur tout, des tarifs des chambres à la manière d'adapter le service personnalisé. Découvrez comment les outils d'IA conçus pour le secteur de l'hôtellerie améliorent l'expérience client.
Read More
Comprendre l'intelligence artificielle dans le secteur de l'hôtellerie : un examen plus approfondi
L'IA est une nouvelle technologie, nous comprenons donc si vous hésitez à vous lancer. La recherche est essentielle. Et n'oubliez pas : utilisez l'IA pour compléter, pas pour remplacer. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Read More
A Complete Guide to Managing Guest Feedback in Hotels
The benefits of responding to guest feedback are numerous, including improved guest satisfaction and loyalty. Best of all, guest feedback gives you a way to continually improve.
Read More
21 mesures d'incitation destinées au personnel des hôtels pour attirer et retenir les talents
À l'approche de la pénurie de personnel dans le secteur de l'hôtellerie, il est plus important que jamais de conserver vos meilleurs employés. Les mesures d'incitation destinées au personnel des hôtels sont un excellent moyen d'attirer des talents, de motiver les employés et de développer votre activité hôtelière.
Read More
Transformer les commentaires en or : le guide ultime de la gestion de la réputation des hôtels
Cette réputation d'hôtel cinq étoiles n'est pas le fruit du hasard. Il est géré méticuleusement. Apprenez les techniques de gestion de la réputation des hôtels pour vous aider à augmenter le nombre de réservations et à établir une présence prestigieuse.
Read More