Créez un parcours client numérique aussi unique que votre hôtel

Canary rationalise les tâches administratives telles que l'enregistrement et le départ des clients, le remplissage des documents, la collecte des commentaires des clients, la réponse aux demandes des clients, etc. Les agents de la réception gagnent jusqu'à 50 % de temps en plus grâce à Canary.

En ouvrant de nouveaux canaux de vente et en rationalisant les efforts de vente incitative existants, Canary peut aider les hôteliers à augmenter leurs revenus de 10 000 dollars par mois. Contactez les clients par SMS et e-mail à des moments clés de leur séjour pour leur proposer l'enregistrement anticipé, le départ tardif, les services de restauration et autres commodités.

Les clients peuvent terminer leur enregistrement et acheter des équipements avant leur séjour et tout au long de leur séjour, sans passer par la réception. Cela permet au personnel de se concentrer sur l'offre d'un séjour personnalisé et mémorable, adapté aux préférences des clients.

Canary aide les hôteliers à recueillir davantage d'avis 5 étoiles en déployant une enquête de satisfaction client personnalisable pendant le processus de paiement. Tout client qui laisse 5 étoiles est ensuite invité à partager sa belle expérience sur Tripadvisor et Google. Des recherches ont montré qu'une augmentation d'une étoile du profil d'évaluation d'un hôtel se traduit par une augmentation de 5 à 9 % des revenus.

Canary regroupe plus de 10 solutions technologiques hôtelières distinctes destinées aux clients sous un même toit pratique. Plus besoin de passer d'un système à l'autre et de gérer plusieurs identifiants ou mots de passe.

Notre équipe s'engage à vous fournir le même niveau de service que vous offrez à vos clients. Les agents d'assistance et de support client de Canary sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an par téléphone et par e-mail. De plus, nous proposons un centre d'auto-assistance robuste pour des réponses encore plus rapides à toutes vos questions.