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Las tarjetas de plástico no solo son un desperdicio, sino que también son una solución de la vieja escuela. Opciones como Google Wallet y Apple Wallet permiten a los hoteles deshacerse del plástico en favor de la entrada sin llave, y eso no es todo lo que pueden hacer.

Los premios Housekeeping Heroes de Canary reconocen a las amas de casa que trabajan arduamente. De entre un grupo de increíbles nominaciones, hemos seleccionado a cinco ganadores: ¡lee sus historias e inspírate!

Las ventas adicionales solo están limitadas por su creatividad y la ley. Cuando hagas una lluvia de ideas, no tengas miedo de soñar en grande. Y asegúrate de revisar esta publicación de uno de nuestros expertos en éxito de clientes.

At the end of the day, every hotelier’s most important objective is to make guests feel at home and provide them with an outstanding hotel experience. And technology has a critical role to play.

Las herramientas de inteligencia artificial ayudan al personal del hotel a tomar decisiones informadas sobre todo, desde las tarifas de las habitaciones hasta cómo ampliar el servicio personalizado. Descubra cómo las herramientas de inteligencia artificial creadas para el sector hotelero mejoran la experiencia de los huéspedes.

La IA es una tecnología nueva, por lo que entendemos que no te atrevas a sumarte a ella. La investigación es clave. Y recuerda: usa la IA para complementar, no para reemplazar. Obtenga más información aquí.

The benefits of responding to guest feedback are numerous, including improved guest satisfaction and loyalty. Best of all, guest feedback gives you a way to continually improve.

Con la inminente escasez de personal de hostelería, es más importante que nunca retener a los mejores trabajadores. Los incentivos para el personal del hotel son una excelente manera de atraer talento, motivar a los empleados y hacer crecer su negocio hotelero.

That five-star hotel reputation isn't an accident. It's meticulously managed. Learn hotel reputation management techniques to help you increase bookings and build a prestigious presence.

Personalizing your guest experience is a sure way to delight guests, encourage positive reviews, and bring them back again and again. ‍Personalization doesn’t have to be difficult. It just needs to be done right.

Try new amenities regularly to keep your offering fun, exciting and engaging for your guests. That gives you the best chance to stay relevant and continuously draw in the right travelers.

Processing guest payments in the most secure, PCI-compliant way possible is critical for the hospitality industry.