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La comunicación previa a la llegada te permite comunicarte con los huéspedes antes de que lleguen, establecer expectativas claras y ofrecer un servicio personalizado. Pero no se trata solo de lo que comunicas, sino de cómo te comunicas. Obtenga más información aquí.

Cuando se trata de chatbots conversacionales, solo estamos al principio. Pero ahora es el momento de empezar a aprender. Serán una parte valiosa de las operaciones hoteleras modernas.

Vale la pena poner un poco más de esfuerzo en tus correos electrónicos, confía en nosotros. Pero para darte una ventaja, hemos reunido 14 tipos de plantillas de correo electrónico.

Great hotel guest communication goes a long way. It helps you build loyalty and increase revenue. Brush up on communication do's and don'ts and learn about the latest trends.

En general, un mensaje de bienvenida bien redactado es una parte importante de la experiencia de los huéspedes en los hoteles. Puede ayudar a crear una primera impresión positiva, proporcionar información importante, ayudar a los huéspedes a sentirse como en casa y establecer expectativas para su estancia.