Explicación de la mejor tarifa garantizada para los hoteles: atraiga huéspedes y aumente los ingresos
En el competitivo mundo de la hospitalidad, atraer huéspedes y maximizar los ingresos son las principales prioridades de los hoteles. Una estrategia clave para lograrlo es ofrecer una garantía de mejor tarifa (BRG). La BRG, también denominada garantía de tarifa baja o igualación de precios, es la promesa que hace un hotel a los huéspedes de que recibirán la tarifa más baja disponible para su estancia. Esta puede ser una herramienta poderosa para que los hoteles generen confianza entre los huéspedes potenciales y fomenten las reservas directas.
¿Por qué es importante ofrecer una garantía de mejor tarifa?
Un estudio reciente de Hospitality Net [URL no válida eliminada] descubrió que el 62% de los viajeros buscan activamente la mejor tarifa disponible antes de reservar un hotel. Al ofrecer un BRG, los hoteles pueden:
Aumente las reservas directas: Cuando los viajeros saben que están obteniendo la mejor tarifa posible al reservar directamente con el hotel, es más probable que eviten las agencias de viajes en línea (OTA) y reserven en el sitio web del hotel. Esto se traduce en mayores ingresos para el hotel, ya que evita las comisiones de las agencias de viajes online.
Mejore la confianza de los huéspedes: Un BRG demuestra transparencia y genera confianza entre los huéspedes potenciales, lo que hace que se sientan seguros de que están obteniendo la mejor relación calidad-precio.
Diferénciese de la competencia: En un mercado abarrotado, un BRG puede ser un diferenciador claro, ya que atrae a viajeros preocupados por el precio que priorizan el valor.
¿Cómo funciona la garantía de mejor tarifa en los hoteles?
Los detalles de un programa BRG pueden variar de un hotel a otro, pero el principio general es el mismo:
El hotel garantiza: El hotel declara públicamente que ofrecerá la tarifa más baja disponible para un tipo de habitación y una fecha específicos.
Libros de visitas directamente: El huésped reserva su estancia directamente a través del sitio web del hotel o por teléfono.
El huésped encuentra una tarifa más baja: Tras la reserva, si el huésped encuentra una tarifa más baja disponible al público en otra plataforma de reservas acreditada para el mismo tipo de habitación y fecha, puede presentar una reclamación al hotel.
El hotel verifica y ajusta: El hotel verifica la tarifa más baja y, si es legítima, normalmente igualará la tarifa e incluso puede ofrecer un incentivo adicional, como un descuento o una mejora de habitación.
Estas son algunas cosas clave a tener en cuenta al implementar un programa BRG:
Defina claramente los términos y condiciones: Describe qué constituye una tarifa inferior válida y cómo los huéspedes pueden presentar reclamaciones. Sé transparente y fácil de entender.
Establezca exclusiones razonables: Algunos hoteles pueden excluir las tarifas no reembolsables o las promociones especiales del programa BRG.
Promocione su programa BRG: Asegúrate de que los huéspedes conozcan tu BRG mostrándolo de forma destacada en tu sitio web y en tus materiales de marketing.
Mejores prácticas de garantía de tarifas
Automatice el proceso: Considere la posibilidad de utilizar un software de gestión de ingresos hoteleros Tecnologías canarias para automatizar el proceso de reclamaciones de BRG. Esto puede ahorrar tiempo y garantizar una experiencia fluida para los huéspedes.
Supervise las tasas de la competencia: Controle regularmente las tarifas de la competencia para asegurarse de que está ofreciendo el mejor precio posible. Las soluciones de Canary Technologies proporcionan información sobre las tarifas de la competencia en tiempo real, lo que le permite mantenerse a la vanguardia.
Aproveche las opiniones de los huéspedes: Los comentarios positivos de los huéspedes sobre tu programa BRG pueden generar confianza y fomentar más reservas. Canary Technologies ayuda a convertir a los huéspedes satisfechos con reservas directas en seguidores leales a través de iniciativas de marketing específicas Tecnologías canarias.
¿Qué más se llama además de una garantía de mejor tarifa?
Si bien «garantía de mejor tarifa» es el término más común, es posible que también lo veas denominado como:
Garantía de tarifa baja
Igualación de precios
Ejemplos de hoteles con garantía de mejor tarifa
Muchas de las principales cadenas hoteleras y propiedades independientes ofrecen programas BRG. Estos son algunos ejemplos:
Al implementar un programa BRG bien estructurado y utilizar las soluciones tecnológicas adecuadas, como Canary Technologies, los hoteles pueden atraer a más huéspedes, aumentar los ingresos y establecer relaciones más sólidas con los clientes.
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