Yield Management

La gestión del rendimiento es una estrategia dinámica de precios que la industria hotelera utiliza para maximizar los ingresos. Es un enfoque basado en datos que consiste en vender la habitación adecuada al huésped adecuado en el momento adecuado (¡y por el precio correcto!).

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Implica analizar la demanda, los patrones de reserva y la disponibilidad de inventario para ajustar las tarifas en tiempo real. Esto permite a los hoteleros optimizar la ocupación y los ingresos. En pocas palabras, la gestión del rendimiento implica cobrar más cuando la demanda es alta y ofrecer descuentos cuando la demanda cae para que los hoteles saquen el máximo partido a cada habitación disponible.

El significado de la gestión del rendimiento en la hostelería

La gestión del rendimiento se produce cuando los hoteles hacen coincidir los precios de las habitaciones con el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, las tarifas de las habitaciones pueden aumentar durante los períodos en los que los hoteleros esperan un aumento de las reservas (como días festivos o eventos importantes) y disminuir durante las temporadas más lentas o los días laborables. Esta estrategia se basa en conocer información como:

• Datos históricos de reservas
• Tendencias de la demanda del mercado
• Plazo de entrega y ventanas de reserva
• Disponibilidad de habitaciones y tasas de ocupación
• Segmentación de huéspedes y disposición a pagar

Gestión del rendimiento frente a gestión de ingresos: ¿cuál es la diferencia?

Estos dos términos a menudo se usan indistintamente y, si bien ambos son importantes, no son lo mismo. La gestión del rendimiento se refiere específicamente a la optimización de precios e inventario en función de la demanda. Por otro lado, la gestión de ingresos es una estrategia más amplia que puede incluir la gestión del rendimiento, pero también incluye la previsión, la distribución y la planificación estratégica de todos los flujos de ingresos de un hotel.

Beneficios de la gestión del rendimiento para hoteles

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La implementación de una estrategia de gestión del rendimiento es un elemento clave para los hoteles que buscan mantenerse competitivos y crear un plan integral de gestión de ingresos. Permite a los hoteles:

• Maximice los ingresos por habitación ajustando los precios para que coincidan con la demanda en tiempo real
• Mejorar las tasas de ocupación tanto durante la temporada alta como fuera de ella, segmentando los segmentos correctos con las ofertas adecuadas
• Aumente la rentabilidad sin ampliar el inventario ni reducir los costos
• Responda rápidamente a los cambios del mercado con decisiones de precios respaldadas por datos

Cómo Canary ayuda a los hoteleros a optimizar el rendimiento

La gestión del rendimiento es solo un elemento que ayuda a los hoteles a aumentar sus ingresos sin aumentar los gastos generales. Canary optimiza el recorrido completo de los huéspedes para que los hoteleros puedan aumentar su ingresos por habitación disponible (RevPAR) de maneras que van más allá de las tarifas por noche:

• Ventas adicionales dinámicas aumente el gasto durante y después de la reserva gracias al poder de la IA
• Pago móvil ayuda a los hoteles a obtener más opiniones de terceros, lo que se correlaciona con más reservas
• Mensajería para invitados ofrece mejoras y ofertas de última hora, y se puede automatizar por completo para crear un proceso sencillo

Si quieres obtener más información sobre cómo Canary puede ayudarte a maximizar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes, reserve una demostración con nosotros hoy mismo.