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Tarification dynamique est une stratégie courante dans le monde de l'hôtellerie. C'est un moyen sûr de générer plus de revenus pour vos chambres, en ajustant les prix en temps réel en fonction de l'offre, de la demande et de tout facteur externe pertinent (comme la saisonnalité ou les événements spéciaux).
Bien qu'il s'agisse d'un moyen astucieux de générer des réservations plus rentables, il peut arriver que ce ne soit pas la meilleure stratégie. En tant qu'hôtelier, vous souhaiterez peut-être conclure un accord tarifaire avec certains groupes ou agences de voyages afin de garantir qu'ils puissent réserver même pendant les périodes les plus chargées. Dans le secteur de l'hôtellerie, c'est ce que l'on appelle la disponibilité des dernières chambres.
La disponibilité de la dernière chambre (également appelée LRA) fait référence au contrat qui garantit qu'un tarif pré-négocié est disponible pour des clients spécifiques, même s'il n'y a qu'une seule chambre disponible à la réservation. Cela garantit qu'un hôtel respecte le tarif convenu, quel que soit le niveau d'occupation ou le préavis.
Cela garantit non seulement qu'une propriété ne peut pas augmenter les taux à mesure que les stocks se raréfient, mais cela garantit également qu'il y aura toujours une salle disponible pour une fête spécifique lorsqu'ils souhaitent réserver.
Comme vous l'avez peut-être compris, la disponibilité de la dernière chambre est extrêmement avantageuse pour la partie qui conclut le contrat avec l'hôtel. La garantie de disponibilité et de prix fixes facilite les réservations pour les clients privilégiés, tandis que les hôteliers peuvent se sentir limités lorsqu'ils ne peuvent pas augmenter leurs prix.
Cependant, les hôtels bénéficient également des contrats de la LRA. Les parties qui les acceptent paient une prime pour ce privilège : 44 % des hôtels facturent cet avantage. Ainsi, même si la chambre elle-même peut permettre d'obtenir un prix de réservation plus élevé sur le marché libre, un hôtel de la LRA bénéficie de revenus garantis, que la fête en question réserve ou non.
Un contrat n'appartenant pas à la LRA (NLRA) constitue un juste milieu entre l'absence d'accord et les restrictions d'une LRA complète. Ces accords sont plus flexibles : ils proposent toujours des tarifs préférentiels aux parties participantes, mais permettent également à l'hôtel d'augmenter ses prix en fonction de l'inventaire ou des pics de réservation. C'est généralement moins cher pour l'entreprise qui conclut l'accord, mais offre donc moins d'avantages.
Les hôtels qui envisagent d'appliquer une politique LRA doivent prendre en compte avec soin l'expérience des clients. Compte tenu du tarif préférentiel, il offre une meilleure expérience à chaque groupe de clients, mais peut avoir pour conséquence que l'hôtel refuse des contrats potentiels en raison du contrat.
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