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Les voyageurs veulent plus qu'une chambre confortable et une vue panoramique. Ils ont soif de voyages expérientiels, qui mettent l'accent sur des expériences uniques et mémorables qui les relient à la culture, à l'histoire et au mode de vie local d'une destination.
Le voyage expérientiel, également connu sous le nom de voyage immersif, va au-delà des sites touristiques et des attractions touristiques traditionnelles. Il s'agit d'expériences immersives qui permettent aux clients de se connecter véritablement à un lieu.
Cela pourrait impliquer :
Les voyages expérientiels peuvent répondre à divers intérêts, qu'il s'agisse des amateurs de gastronomie et de vin, des passionnés d'histoire ou des accros à l'adrénaline. L'essentiel est de proposer des expériences authentiques qui reflètent le caractère unique de votre région.
Le voyage expérientiel est-il vraiment si différent des autres formes de voyages ?
Voici en quoi il diffère du tourisme traditionnel :
75 % des voyageurs priorisez les expériences par rapport aux biens matériels lorsque vous prenez des décisions de voyage. Cette évolution des préférences en matière de voyage représente une opportunité importante de différencier votre hôtel et d'attirer des clients à la recherche d'une exploration expérientielle.
Offrez à vos clients les expériences uniques dont ils ont envie en consultant les tendances en matière de voyages en immersion ci-dessous.
Des expériences qui offrent une plongée profonde dans la communauté et le mode de vie locaux.
Des expériences qui minimisent l'impact environnemental et soutiennent les efforts de conservation locaux.
Des expériences qui favorisent le bien-être physique et mental.
Découvrir une destination à travers sa culture culinaire.
Des expériences de création adaptées aux intérêts et aux préférences de chaque client.
Les voyages expérientiels ne profitent pas uniquement aux clients. En intégrant des options de voyage en immersion, votre hôtel peut bénéficier de plusieurs avantages :
Comment tirer parti de la tendance des voyages expérientiels pour attirer des clients et les fidéliser ? Suivez ces conseils pour transformer le séjour de vos clients en une expérience qu'ils n'oublieront jamais.
Collaborez avec des guides, des restaurants et des artisans locaux pour proposer des expériences uniques. Par exemple, vous pourriez travailler avec un domaine viticole voisin pour proposer des dégustations exclusives à vos invités ou faire équipe avec un artiste local pour des ateliers dans l'hôtel.
Ces partenariats enrichissent non seulement le séjour de vos clients, mais renforcent également vos liens avec la communauté.
Créez des forfaits personnalisés qui mettent en valeur les offres uniques de votre destination. Cela pourrait inclure un forfait « Taste of the Town » comprenant une visite gastronomique guidée des restaurants locaux ou un forfait « L'aventure vous attend » avec des activités de plein air organisées comme des randonnées guidées ou des excursions en kayak.
Ventes incitatives exclusives offrez à vos clients quelque chose de mémorable et d'unique qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs et augmentez les revenus de votre hôtel.
Mettre en œuvre un système de gestion hôtelière comme Canary Technologies pour rationaliser les opérations, gérer les réservations et personnaliser la communication avec les clients pour les offres expérientielles.
Cette technologie vous permet d'adapter les expériences aux préférences de chaque client, d'offrir une réservation fluide pour les visites ou les activités locales et envoyer des recommandations personnalisées avant, pendant et après leur séjour.
Formez votre personnel pour qu'il devienne des experts locaux capables de recommander des expériences authentiques. Donnez-leur des informations sur les endroits les mieux cachés, qu'il s'agisse d'attractions hors des sentiers battus ou de restaurants locaux préférés.
Encouragez-les à discuter avec les clients de leurs centres d'intérêt et proposez-leur des activités personnalisées qui amélioreront leur séjour.
Présentez vos offres expérientielles sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos plateformes de réservation. Mettez en valeur des expériences uniques à l'aide de visuels captivants et de descriptions détaillées, et partagez les témoignages de vos clients pour renforcer votre crédibilité.
Envisagez de créer du contenu vidéo qui donne aux clients potentiels un avant-goût de ce à quoi ils peuvent s'attendre lorsqu'ils réservent auprès de vous.
En adoptant les voyages expérientiels, les hôtels peuvent transformer des séjours ordinaires en aventures extraordinaires. Grâce à une planification et à une exécution minutieuses, vous pouvez créer des expériences inoubliables qui non seulement raviront vos clients, mais qui généreront également des revenus importants et favoriseront une fidélité durable. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas seulement de proposer des activités ; il s'agit de créer des liens authentiques entre les voyageurs et votre destination.
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