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Générez de nouvelles sources de revenus, augmentez les réservations et dynamisez l'ADR grâce à la plateforme d'expérience client tout-en-un de Canary.
Chaque étape du voyage des clients constitue une occasion en or d'augmenter les recettes de l'hôtel. En profites-tu au maximum ? La plateforme réservée aux clients de Canary stimule les ventes incitatives et améliore la réputation de votre hôtel sur des sites tiers, vous aidant ainsi à générer plus de réservations et à augmenter les tarifs des chambres.
Automatisez les ventes incitatives aux points de contact importants avec les clients, comme après la réservation, avant l'enregistrement et pendant le séjour. Servez des articles populaires, notamment l'enregistrement anticipé, le départ tardif et bien plus encore.
Dans les ventes, le timing est primordial. Proposez des offres incitatives pertinentes aux clients lors de conversations avec Canary AI Guest Messaging. Générez des revenus supplémentaires tout en améliorant l'expérience client.
Tous les agents de réception ne sont pas des professionnels de la vente, et ce n'est pas grave ! Le logiciel de vente incitative convivial de Canary permet aux clients de se servir en libre-service, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la fourniture d'expériences inoubliables à ses clients.
Améliorez votre classement sur les principales plateformes tierces en automatisant les commentaires des clients sur Tripadvisor et Google. Surpassez la concurrence, augmentez le nombre de réservations et augmentez le tarif journalier moyen (ADR).
Dites adieu aux télécopieurs et aux imprimantes. Ne perdez plus jamais un autre contrat à cause d'un processus papier fastidieux. Digitalisez vos contacts et concluez des affaires beaucoup plus rapidement avec Canary.
Le système robuste de gestion des clients de Canary fournit aux hôtels les outils dont ils ont besoin pour augmenter leurs revenus tout au long du voyage des clients.
Offer guests a convenient and fast way to check-in, enhancing the guest experience right from the start.
Proposez intelligemment aux clients des offres pertinentes à plusieurs reprises tout au long du séjour.
Proposez des options complémentaires utiles à des moments clés pour les clients, notamment après la réservation, avant l'arrivée et pendant le séjour. Proposez des surclassements de chambre, un enregistrement anticipé, un départ tardif et bien plus encore.
Vendez instantanément à vos clients par SMS. Rationalisez votre processus grâce à des réponses automatisées et à des messages basés sur l'IA pour une expérience fluide.
Renforcez votre réputation grâce à plus d'avis 4 et 5 étoiles sur Tripadvisor et Google. Augmentez le prix de vos chambres et augmentez les réservations.
Scellez des transactions et traitez les autorisations de carte de crédit en quelques minutes à l'aide de notre plateforme numérique conforme à la norme PCI.
Découvrez pourquoi plus de 25 000 hôteliers ont classé Canary comme la plateforme d'expérience client #1.
Canary offre de nombreux avantages aux hôteliers qui souhaitent augmenter leurs revenus. Il s'agit notamment de :
1. Ventes incitatives automatisées : le système de Canary est conçu pour proposer automatiquement aux clients des offres de surclassement, des forfaits spéciaux et d'autres options supplémentaires pendant le processus de réservation ou lors de l'enregistrement. Cela permet non seulement d'augmenter les revenus, mais également d'améliorer la satisfaction des clients en leur proposant des options personnalisées.
2. Gain de temps pour le personnel : Canary gère le processus de vente incitative, le personnel de votre réception peut se concentrer sur d'autres tâches importantes, telles que l'enregistrement et les demandes des clients. Cela leur permet de gagner du temps et de fournir un meilleur service client.
3. Des revenus accrus sans effort supplémentaire : La nature préautomatisée de Canary signifie que les revenus provenant des ventes incitatives sont générés sans aucun effort supplémentaire de la part de l'hôtel.
Les systèmes de réservation et de réservation en ligne sont devenus un outil essentiel pour les hôtels à l'ère numérique d'aujourd'hui. Ces systèmes permettent aux clients de réserver facilement leur séjour dans un hôtel, ce qui rend le processus plus pratique et plus efficace. Cependant, ces systèmes jouent également un rôle crucial dans l'augmentation des revenus des hôtels grâce à la vente incitative.
La vente incitative est la pratique qui consiste à proposer aux clients des produits ou services supplémentaires qui complètent leur achat initial. Cela peut inclure des surclassements de chambre, des forfaits spéciaux et d'autres options qui améliorent l'expérience des clients.
En intégrant la vente incitative dans le processus de réservation et de réservation en ligne, les hôtels peuvent augmenter leurs revenus de manière significative. Tout d'abord, en proposant aux clients des options personnalisées après la réservation ou lors de l'enregistrement, les hôtels ont plus de chances de convaincre les clients de dépenser plus pour leur séjour.
1. Ventes incitatives personnalisées : le fait de proposer des options de vente incitative personnalisées pendant le processus de réservation ou lors de l'enregistrement peut augmenter considérablement les revenus de l'hôtel. Cela peut inclure des surclassements de chambre, des forfaits spéciaux et d'autres options adaptées à chaque client.
2. Programmes de fidélité : la mise en œuvre d'un programme de fidélité peut inciter les clients à dépenser plus d'argent pour leur séjour afin de gagner des récompenses telles que des nuits gratuites ou des surclassements de chambre. Cela augmente non seulement les revenus, mais encourage également les réservations répétées.
3. Tarification dynamique : l'utilisation de stratégies de tarification dynamiques peut aider les hôtels à maximiser leurs revenus en ajustant les prix en fonction de la demande et de la disponibilité. Cela permet aux hôtels de facturer des tarifs plus élevés pendant les hautes saisons et des tarifs plus bas pendant les périodes plus lentes.
4. Gestion proactive de la réputation : avec l'essor des plateformes d'évaluation en ligne, il est important pour les hôtels de gérer activement leur réputation en ligne. Répondre aux avis, générer plus d'avis positifs et traiter les commentaires négatifs peuvent contribuer à améliorer l'image globale d'un hôtel et à attirer plus de clients.
5. Expériences personnalisées pour les clients : proposer des expériences personnalisées adaptées à chaque client peut améliorer son séjour et augmenter les chances de réservations futures. Cela peut inclure des éléments tels que la mémorisation des préférences des clients, l'offre d'équipements ou d'activités spéciaux en fonction de leurs intérêts et la fourniture d'un service exceptionnel.