È molto importante che gli albergatori offrano varie attività nelle loro proprietà per creare un'esperienza memorabile per gli ospiti. Le attività all'interno e all'esterno dell'hotel, come le attrazioni turistiche, le giornate termali, il noleggio di biciclette, le serate di cinema e i pass per eventi, offrono agli ospiti l'opportunità di migliorare la loro esperienza di soggiorno, esplorare i dintorni e conoscere la cultura locale. Questi tipi di esperienze degli ospiti può creare ricordi duraturi e trasformare i visitatori per la prima volta in visitatori di ritorno.
Inoltre, offrire divertenti attività alberghiere agli ospiti può contribuire direttamente ad aumentare i profitti di una struttura, indipendentemente dal tipo di hotel.
Diamo ora un'occhiata alle migliori attività da offrire in qualsiasi hotel e al modo più efficace per presentarle agli ospiti
Come offrire attività alberghiere come upsell agli ospiti
Alcune attività che potresti voler offrire gratuitamente nella tua proprietà e generare entrate come priorità secondaria. Ad esempio, una serata al cinema nella hall migliora il esperienza degli ospiti, ma offre comunque la possibilità di vendere snack e bevande di alta qualità agli ospiti.
Altre attività alberghiere dovrebbero essere vendute come upsell in anticipo o offerti agli ospiti come opportunità di upgrade durante il loro soggiorno.
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9 attività per gli ospiti che ogni hotel dovrebbe offrire
Dal servizio limitato al lusso, diamo ora un'occhiata approfondita a un elenco di attività alberghiere con le dieci migliori cose che le strutture possono offrire per migliorare l'esperienza di soggiorno e aumentare le entrate.
1. Lezioni di yoga
Oggi gli studi di yoga e gli insegnanti si trovano in quasi ogni angolo del mondo e non dovrebbe essere difficile per la maggior parte degli operatori alberghieri trovarne uno per coinvolgere gli ospiti. Gli albergatori possono offrire lezioni giornaliere di yoga o meditazione nei loro hotel per incoraggiare il relax e migliorare l'esperienza complessiva del soggiorno. Questo può essere un ottimo modo per aumentare le entrate in quanto i corsi possono essere offerti su con pagamento per classe o come parte di un pacchetto.
2. Servizi Spa
I servizi spa sono un ottimo modo per offrire un'esperienza di lusso agli ospiti durante il loro soggiorno in una struttura alberghiera. Che abbiate servizi spa in loco o meno non importa: qualsiasi hotel può collaborare con servizi termali e massaggiatori locali per offrire tariffe speciali e sconti ai propri ospiti. Questi sono i tipi di servizi ideali da includere come upsell in un hotel check-in mobile processo.
3. Serate di cinema
Le serate al cinema offrono agli albergatori una duplice opportunità di aumentare i profitti offrendo snack e bevande di alta qualità e allo stesso tempo migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.
Qualsiasi hotel con lobby ha la capacità di organizzare una serata al cinema, tanto meglio se si dispone di un centro conferenze, che attira tutti i tipi di viaggiatori. Dopotutto, a tutti piacciono i popcorn e un buon film.
4. Tour locali
La creazione di pacchetti di attività che includono esperienze turistiche locali può essere una situazione vantaggiosa sia per le guide turistiche locali che per gli hotel che li forniscono.
L'offerta di pacchetti turistici e sconti attirerà sicuramente gli ospiti che desiderano spostarsi durante il loro soggiorno e aiuterà qualsiasi tipo di hotel a riempire le proprie camere fino al completo.
5. Noleggio bici
Soprattutto se ti trovi in un'area urbana o suburbana, il noleggio di biciclette a basso costo è un modo semplice per qualsiasi hotel di stupire gli ospiti e aumentare le entrate.
A seconda dell'ambiente che circonda l'hotel, potresti anche prendere in considerazione l'idea di offrire diversi tipi di biciclette (mountain, beach cruiser, BMX, elettriche) che garantiranno agli ospiti la migliore esperienza immaginabile.
6. Musica dal vivo
Gli albergatori potrebbero prendere in considerazione l'idea di invitare un musicista a suonare musica durante una serata a microfono aperto nella loro hall per offrire intrattenimento agli ospiti della struttura e attirare nuovi clienti. Un musicista nella lobby può creare un'atmosfera più vivace e invitante e può contribuire a costruire la reputazione di un hotel come luogo per vivere esperienze emozionanti e uniche. Inoltre, può essere un ottimo modo per attirare nella struttura persone che in realtà non soggiornano come ospiti, ma che potrebbero comunque spendere soldi in cibo o bevande.
7. Serate di gioco per bambini
Gli hotel per bambini con attività possono essere un ottimo modo per accontentare genitori e bambini quando viaggiano. Proprio come le serate di cinema, le serate di gioco per bambini possono essere organizzate in qualsiasi hotel che abbia una lobby con uno sforzo relativamente ridotto da parte del personale dell'hotel. Si tratta principalmente di pubblicare una varietà di giochi da tavolo e/o di carte che possano essere apprezzati sia dai bambini che dai genitori e di monitorare l'evento per assicurarsi che tutto vada bene. Le opportunità di upselling includono la fornitura di cibo e snack agli ospiti o l'organizzazione di tornei di gioco con costi di ingresso bassi.
8. Viaggi di shopping scontati
Collaborare con aziende locali per offrire opportunità di shopping scontate può essere utile per gli albergatori per alcuni motivi. Innanzitutto, offre agli ospiti dell'hotel l'accesso a sconti che non sono disponibili altrove, fornendo così un ulteriore incentivo per loro a soggiornare in hotel. In secondo luogo, fornisce all'hotel un'ulteriore fonte di entrate e aumenta il valore complessivo dell'hotel. Infine, aiuta a costruire relazioni con le imprese locali e rafforza la presenza dell'hotel nella comunità locale.
Sono pochissime le aziende che rifiuterebbero l'opportunità di lavorare direttamente con un hotel in grado di promuovere i propri servizi a nuovi visitatori. Pertanto, questa è una delle attività più facili da implementare per qualsiasi operatore alberghiero.
9. Degustazione di vino o cibo locale
Alcuni ospiti preferirebbero esplorare l'area locale senza mai lasciare il parco di un hotel. Le degustazioni di vino o cibo locale organizzate all'interno della struttura rappresentano una fantastica opportunità per gli albergatori di coinvolgere i propri ospiti nel modo più conveniente per loro.
In questo scenario, gli albergatori potrebbero considerare di addebitare agli ospiti una piccola commissione per partecipare all'evento e ai fornitori una tariffa leggermente superiore per ottenere un accesso esclusivo e ravvicinato agli ospiti.
Conclusione
Offrire una varietà di attività nel tuo hotel è un ottimo modo per garantire ai tuoi ospiti un soggiorno piacevole e memorabile. Dalla fornitura di giochi da tavolo e carte al noleggio di biciclette, ci sono molte opzioni tra cui scegliere per far sì che il tuo hotel si distingua dagli altri. Offrendo queste attività, puoi offrire ai tuoi ospiti un'esperienza che ha molte più probabilità di restituirli come ospiti abituali.
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