Il est très important pour les hôteliers de proposer diverses activités dans leurs établissements afin de créer une expérience mémorable pour les clients. Les activités proposées à l'hôtel et à l'extérieur, telles que les attractions touristiques, les journées au spa, la location de vélos, les soirées cinéma et les laissez-passer pour des événements, offrent aux clients la possibilité d'améliorer leur séjour, d'explorer leur environnement et de découvrir la culture locale. Ces types de expériences pour les clients peuvent créer des souvenirs impérissables et transformer les nouveaux visiteurs en visiteurs réguliers.
De plus, le fait de proposer des activités hôtelières amusantes aux clients peut contribuer à augmenter directement les résultats financiers d'un établissement, quel que soit le type d'hôtel.
Passons maintenant en revue les meilleures activités à proposer dans n'importe quel hôtel et la manière la plus efficace de les présenter aux clients.
Comment proposer des activités hôtelières en tant que promotion aux clients
Certaines activités que vous souhaiterez peut-être proposer gratuitement dans votre établissement et générer des revenus en tant que priorité secondaire. Par exemple, une soirée cinéma dans le hall améliore la expérience client, mais offre tout de même la possibilité de vendre des collations et des boissons haut de gamme à ses clients.
Les autres activités hôtelières devraient être vendues sous forme de ventes incitatives à l'avance ou proposées aux clients en tant que possibilités de surclassement tout au long de leur séjour.
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9 activités que chaque hôtel devrait offrir aux clients
Qu'il s'agisse de services limités ou de luxe, examinons maintenant en détail une liste d'activités hôtelières présentant les dix principales choses que les établissements peuvent offrir pour améliorer l'expérience de séjour et augmenter les revenus.
1. Cours de yoga
On trouve des studios et des professeurs de yoga dans presque tous les coins du monde aujourd'hui et il ne devrait pas être difficile pour la plupart des hôteliers d'en trouver un pour interagir avec leurs clients. Les hôteliers peuvent proposer des cours de yoga ou de méditation quotidiens dans leurs hôtels afin de favoriser la relaxation et d'améliorer l'expérience globale du séjour. Cela peut être excellent moyen d'augmenter vos revenus car les cours peuvent être proposés sur sur la base du paiement par classe ou dans le cadre d'un forfait.
2. Services de spa
Les services de spa sont un excellent moyen d'offrir une expérience luxueuse aux clients lors de leur séjour dans un établissement hôtelier. Que vous disposiez d'équipements de spa sur place ou non, peu importe : n'importe quel hôtel peut s'associer à des services de spa locaux et à des masseurs pour proposer des tarifs spéciaux et des réductions à ses clients. Ce sont les types de services idéaux à inclure dans les ventes incitatives d'un hôtel enregistrement mobile processus.
3. Soirées cinéma
Les soirées cinéma offrent aux hôteliers une double opportunité d'améliorer leurs résultats financiers en proposant des snacks et des boissons haut de gamme, tout en améliorant l'expérience globale des clients.
N'importe lequel hôtel avec hall a la capacité d'organiser une soirée cinéma — si vous avez un centre de conférence, tant mieux — qui attire toutes sortes de voyageurs. Après tout, tout le monde aime le pop-corn et les bons films.
4. Visites locales
La création de forfaits d'activités qui incluent des expériences touristiques locales peut être une situation gagnant-gagnant pour les guides touristiques locaux et les hôtels qui les proposent.
L'offre de forfaits touristiques et de réductions ne manquera pas d'attirer les clients qui souhaitent sortir et se déplacer pendant leur séjour et d'aider tout type d'hôtel à remplir leurs chambres à pleine capacité.
5. Location de vélos
Surtout si vous vous trouvez dans une zone urbaine ou suburbaine, la location de vélos à bas prix est un moyen peu onéreux pour tout hôtel d'impressionner ses clients et de générer un peu de revenus supplémentaires.
En fonction de l'environnement qui entoure l'hôtel, vous pouvez même envisager de proposer plusieurs types de vélos (VTT, beach cruisers, BMX, vélos électriques) qui garantiront à vos clients la meilleure expérience imaginable.
6. Musique en direct
Les hôteliers peuvent envisager d'inviter un musicien à jouer de la musique lors d'une soirée à micro ouvert dans leur hall afin de divertir les clients de l'établissement et d'attirer de nouveaux clients. Un musicien dans le hall peut créer une atmosphère plus vivante et plus accueillante et peut contribuer à renforcer la réputation d'un hôtel en tant que lieu pour vivre des expériences uniques et passionnantes. En outre, cela peut être un excellent moyen d'attirer dans l'établissement des personnes qui ne séjournent pas en tant que clients, mais qui peuvent tout de même dépenser de l'argent en nourriture ou en boissons.
7. Soirées de jeux pour enfants
Les hôtels adaptés aux enfants proposant des activités peuvent constituer un excellent moyen de satisfaire les parents et les enfants lors de leurs voyages. Tout comme les soirées cinéma, les soirées jeux pour enfants peuvent être organisées dans n'importe quel hôtel doté d'un hall d'accueil avec relativement peu d'efforts de la part du personnel de l'hôtel. Il s'agit principalement de proposer une variété de jeux de société et/ou de cartes pouvant être appréciés aussi bien par les enfants que par les parents, et de surveiller l'événement pour s'assurer que tout se passe bien. Les opportunités de vente incitative incluent la fourniture de nourriture et de collations aux invités ou l'organisation de tournois de jeux à faible coût d'entrée.
8. Voyages de shopping à prix réduit
S'associer à des entreprises locales pour proposer des opportunités de shopping à prix réduit peut être bénéfique pour les hôteliers pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il donne aux clients de l'hôtel l'accès à des réductions qui ne sont disponibles nulle part ailleurs, les incitant ainsi à séjourner à l'hôtel. Deuxièmement, cela fournit à l'hôtel une source de revenus supplémentaire et augmente la valeur globale de l'hôtel. Enfin, il permet d'établir des relations avec les entreprises locales et de renforcer la présence de l'hôtel dans la communauté locale.
Très peu d'entreprises refuseraient de travailler directement avec un hôtel capable de promouvoir ses services auprès de nouveaux visiteurs. Il s'agit donc de l'une des activités les plus faciles à mettre en œuvre pour tout exploitant hôtelier.
9. Dégustation de vins ou de plats locaux
Certains clients préféreraient explorer la région sans jamais quitter l'enceinte de l'hôtel. Les dégustations de vins ou de plats locaux organisées sur place constituent une opportunité fantastique pour les hôteliers de faire participer leurs clients de la manière qui leur convient le mieux.
Dans ce scénario, les hôteliers peuvent envisager de facturer aux clients une somme modique pour assister à l'événement et les fournisseurs un tarif légèrement plus élevé pour bénéficier d'un accès exclusif et rapproché aux clients.
Conclusion
Proposer une variété d'activités dans votre hôtel est un excellent moyen de faire en sorte que vos clients passent un séjour agréable et mémorable. De la fourniture de jeux de société et de cartes à la location de vélos, vous avez le choix entre de nombreuses options pour que votre hôtel se démarque des autres. En proposant ces activités, vous pouvez offrir à vos clients une expérience beaucoup plus susceptible de les inciter à redevenir des clients réguliers.
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